Q：打印机长时间不使用，应怎样维护？

A：打印机长时间不使用的维护主要包括两个部分：

1. 打印头的存储：
   将墨盒、打印头和清洁盒（没有清洁盒的打印机除外）全部拔出。另外打印头是非常精密的部件，如果长时间不使用，可能造成打印头干燥，导致堵塞，所以要很好的保存打印头。保存方法：可以将打印头用保鲜膜包上，放在冰箱的冷藏箱（温度保持在 - 度为佳）。
2. 长期不使用后的第一次开机：
   在打印机长期不使用，并且打印头已经卸掉的情况下，重新开机后需要做一次全面的维护，其中包括：
   打印头清洁（面板选择）
   打印头对齐（面板选择）
   打印头校准（面板选择）
   清洁盒检查（没有清洁盒的打印机除外）

Q：如何给打印机创造良好的环境？

A：打印环境是看似简单但是相对比较重要的一个环节，它决定打印机是否能够完全发挥其应有的价值。

1. 打印机拜访一定要四平八稳，尤其是大幅面打印机在工作中有节奏的来回摆动所以在拜访时最好用水平仪测一下防止机械部分过早的老化。
2. 工作时的室温最好控制在15-22度之间，同时温度要适中。
3. 打印控件内要保持干净，因为在工作状态时主板电源部分产生大量静电容易吸附灰尘影响电路和机械的正常工作。
4. 打印设备由于在工作过过程中或多或少散发一些热量所以尽量避免在一些封闭不严的室内存放机器。
5. 设备不要摆放在靠墙很近的位置，严格来讲要离强20厘米的距离，以为大部分散热装置都安装在打印机后部，离墙太近散热不畅会影响电子部件的运行。

Q：如何挑选介质？

A：大幅面打印输出的介质有很多种，特别是对于惠普的大幅面打印设备来说支持的介质的种类更是举不胜数，如何挑选介质采购节制更是一个让人头疼的问题。

1. 尽量选用惠普原装介质耗材，惠普原装耗材目前在国内售卖的品种有很多，其中一些品种的性价比非常高，可以说完全超过了市面上的第三方耗材。
2. 观察介质外观表面的白度，在这里需要说明的是有些介质的表面白度不是特别高，并不是代表质量不好，而是由于介质工艺取向的问题。
3. 用手抖动介质感觉介质的质感，观察介质的表面涂层是否会因为抖动而起微小的褶皱。
4. 撕开介质的边角感觉介质的韧性，然后观察介质表面涂层的粘连度和厚度。
5. 当您遇到一些质量不错，长度响度，但是价格低廉的介质的时候，建议采用称量重量的方式判断所采购耗材的完整性。

Q：PS机型的优势以及为什么使用PS机型？

A：使用PS型号的设备进行输出会在处理速度、图像质量、色彩还原等方面都有很大的优势

1. 如果使用LINEX/UNIX工作站进行专业图像处理建议使用PS版本
2. 如果使用大型GIS软件建议使用PS版本。
3. 如果需要输出超长超大图件建议使用PS版本
4. 如果进行印前打样等对色彩要求高的工作，建议使用PS版本

Q：双卷筒或者三卷筒有什么优势？

A：快速响应：当需要多部门公用设备时，可以安装不同类型的介质，便于其他部门使用.

无人值守：当需要进行昼夜打印时，可以安装相同的材料，并且批量发送打印作业，可以实现无人职守打印 。当有不同幅面任务进行打印时，可以将三个纸轴安装不同规格的材料，并且选择更加适合的幅面进行打印，能够有效的节约纸张的浪费，并提高打印效率

Q：如何更好的保护喷头？

A：惠普打印机的喷头既有很长的寿命，很多出现问题的喷头都是以为内保存和使用不当引起的，所以更好的保护喷头对使用者来说尤为重要。

1. 尽量选用惠普原装墨水耗材，因为第三方墨水的质量和稳定性同原装墨水相比还是有很大差异的。墨水中的不良化学成分很容易腐蚀喷头从而造成破坏。
2. 如果在相当长时间内不用打印机，可以取出打印头进行密封式包装，最简单的办法是将其用保鲜膜包好放入冰箱之类的低温保鲜室内储存。
3. 尽量不要长时间让打印机不插电，处于停机状态，如果有条件还是尽量每周打一些测试图，同事查看设备的情况。
4. 如果喷头喷孔堵塞了可以先尝试用清水浸泡一下喷头表面，然后擦拭干净（不要擦喷孔）重新装入机器打印打印头测试页判断打印头的好坏在决定是否丢弃。
5. 如果手边有一些清洗药剂可以在使用完清水浸泡无效后再使用这些药剂进行浸泡因为药剂大多含有腐蚀打印头的成分。

Q：如何正确的使用打印机？

A：大幅面打印机是生产的工具，所以更好的使用并且维护您的打印机时非常的重要的。

1. 打印环境能够提高人员的工作效率，良好的环境也可以让打印机的使用寿命延长。打印机在打印时四周总会有很多打印作废的图片，应该及时的将其周围的图片清除，保证打印工作的环境良好。
2. 灰尘对于精密的一起来讲，有志者非常致命的伤害，打印机也不例外。死便宜对打印机上的灰尘进行清洁是十分重要的。在日常的使用中，尽量避免打开打印机的护盖进行工作，能够最大限度的减小灰尘进入打印机的可能，每天对打印机表面的灰尘进行擦拭，定期的让工程师对打印机进行保养，队可以让打印机使用更加长久。
3. 打印头就像是汽车的引擎，它将直接决定图像打印的质量，定期的对其进行维护，可以提高打印头的寿命，是您的利润最大化的提高。在工作量大的时候每天应该对打印头进行维护，在工作量小的时候或者没有的时候可以打1-2张图片是打印头保持良好的状态。
4. 定期的让工程师上门对打印机进行清洁盒保养，对打印机进行检修可以避免许多小的问题，比如介质打滑造成走纸精度不高，皮带老化造成工作量大的时候造成设备瘫痪等现象的发生。

Q：如何获知我们使用的打印机耗材的保质期？

HP Designjet 系列打印机耗材上的日期在不同耗材上是不同的，了解正确的耗材保质期对于耗材的正确使用以及常见的耗材问题排除是必要的。如果您的耗材送到耗材更换中心时已经超出了保质期，是无法进行耗材更换的。Designjet 系列打印机耗材的日期就是保质期，应在这个日期之前结束对 HP Designjet 系列打印机耗材使用；超过这个日期，耗材可能会出现打印质量下降、无法识别耗材以及异常报错等问题。以下将向您介绍耗材上保质期所在的位置：

		1. 左图中墨盒上的日期2007/07/19 就是该墨盒的使用截止日期，应在 2007 年7 月19 日之前停止对该墨盒使用。
		2. 左图中墨盒及打印头的日期2004/01/20 就是该打印头的使用截止日期，应在2004年01月20日之前停止对该打印头的使用。

Q：为什么说HP GL/2语言是事实上的行业标准？

A：HP GL/2语言是HP公司独有的打印语言格式 ，HP GL/2语言是全世界通用的打印语言，是AEC、MCAD、GIS等主流行业，甚至雕刻等行业的标准描述语言。依靠HP-GL/2打印语言，使CAD/GIS领域的输出品质更出色，更加专业。

1. 质量更出色：
   直线线条定位准确
   曲线、折线过渡柔和
   色彩鲜明饱和
   灰色均匀真实
   缩放不失真

2. 速度更快捷：
   打印机接收、处理速度更快
   HP-GL/2文件尺寸小，利于传播共享和输出
   通过打印机内存处理数据，打印机接收、处理速度更快
   流程简化，工作更便捷
   无需打开文档进行格式转换或打印属性调整便可直接打印，操作简便

3. 可靠更适用：
   配合HP即时打印实用程序，任何HP Designjet打印机上均可获得一致效果
   连接到打印机时不会因网络阻塞影响打印质量
   格式兼容性好
   可采用混合模式存储光栅和矢量图形

Q：为什么惠普的支持对您至关重要？

A：您的客户依赖您的专业知识。您的图形环境应能够在无缝支持创意流程的同时，帮助您提高运营效率。惠普服务可为图形性能和灵活性提供支持，确保您轻松发展业务。惠普可帮助您充分利用投资，保障最佳环境和团队响应，从而确保您的客户能够获得最佳图像。惠普恪守“助力客户成功”的承诺，通过惠普员工和授权合作伙伴，为您的打印机提供现场、远程帮助和技术支持。我们的整体客户互动架构始终专注于一项基本目标，即：令您畅享惠普图形打印解决方案的超长运行时间和高生产率。惠普是真正的跨国集团，业务覆盖 170 个国家和地区，为 200 家顶级银行和 130 多个世界大型股票交易所提供支持。我们是激光和喷墨打印机、数字印刷机领域的佼佼者，平均每年要管理 2900 万起服务事件。惠普可根据您对独特业务环境的丰富经验和个人体验，满足您的特殊需求，让您全心信赖。